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群众无小事 点滴暖人心

作者:郑宇炫 来源 : 西陵区云集街办 发布时间 : 2021-10-19

(通讯员:马瑜骏 赵窈竹)“您好,我们门口下水道估计堵了,导致我家厕所污水满溢,要怎么办呀?”10月15日,桃花岭7号的居民王阿姨向网格员小马反映问题。

接到电话,网格员小马立即联系小区改造的负责人,一起实地勘测并了解情况,仔细检查小区排水渠的排水情况。原来造成王阿姨家厕所堵的原因并不是下水道的原因,是王阿姨自家厕所管道堵导致的。通过多方协调沟通,改造负责人安排人员到王阿姨家对她家厕所管道进行疏通,最终问题得以解决。

事后,小马还多次打电话询问管道使用情况,王阿姨很感动,在微信居民群里表达真诚的谢意。居民的小事就是社区的大事,社区将一如既往为居民做好服务。

审核人:冯文姬
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