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“未诉先办”撬动居民“大幸福”

作者:张菡 来源 : 西陵区云集街办 发布时间 : 2023-11-10

(通讯员:柳玮)近期,云集街道体育场路社区6号网格在巡查中发现领尚小区与市民之家之间的宜家路人行道出现渗水情况,造成了路面无论晴雨都出现路面积水,影响了居民和车辆出行安全。网格员第一时间通过“宜接就办”上报城管部门进行修理。

过了几天,区城管工作人员到现场进行勘查,这里是主水管道的一个备用储水分道,但是此分道并未与人行道雨水管道连接到一处,导致了如果有雨水积存,就会造成积水无法分流到人行道雨水管道中,积水就会从缝隙中渗出,最终就出现了机动车道积水情况。区城管工作人员还表示此处不属于城管日常维护区域,管理权属应该是为市民之家,所以这里现在引流不畅的情况因由市民之家来进行维修。

网格员将此处情况转述给市民之家城投物业,物业负责人根据网格员转述的原委,立即与公司维修部门联系,次日就将人行道进行引流分道,把积水的部分挖了水道引流到人行道雨水管道中,解决了人行道积水的情况。

一直以来,体育场路社区始终坚持以党建为引领,以网格治理为覆盖面,从“接诉即办”转向“未诉先办”,以“微小事”撬动居民“大幸福”,推动基层治理向精细化转变,打通服务居民最后“一公里”,切实提升居民幸福感。

审核人:冯文姬
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