本讯网（通讯员：覃燕）11月6日，小林园社区网格员覃燕接到居民代阿姨的求助电话：“小覃啊，我一天都不在家，刚从外面回来，邻居就问我，家里是不是水管破了，水从家里流到楼梯上，你能来帮忙处理一下吗？”正在回家路上的网格员覃燕听闻立刻说道：“代阿姨，您不急，我马上来看一下。”

代阿姨是社区的空巢老人，六十多岁了，家里老伴心脏也不好，儿子在外地打工。网格员覃燕前往代阿姨家，发现她家里厨房水槽下面里的污水已经发生外溢了，房里，楼道都是水，她老伴又是扫水，又是用工具绞，疏通了好久就是不通，一会儿又有水冒出来，网格员覃燕见状况立马联系一个专业师傅上门，师傅到楼下看了有无堵塞及管子情况，经过半小时的努力，代阿姨家的厨房水管终于被疏通了。代阿姨说：“谢谢你，小覃，多亏你帮忙找人帮忙解决了这个头疼的事情，不然我们晚上睡觉就不安稳，担心流到房里来。”

为民解忧，急人所急，是小林园社区为居民服务的宗旨，只有把居民的事当做自己的事来做，才能够得到居民的认可，真正做到邻里和谐一家亲。