（通讯员 马瑜骏）“今年又麻烦你来我家给我老伴做退休认证，真是太感谢你了，小马！”11月14日，云集街办夷陵路社区网格员马瑜骏上门来到家住桃花岭7号的赵爷爷家中，为他办理退休人员认证服务。

83岁的赵爷爷在家瘫痪多年，行动不便。家里的子女长期不在家，老伴儿也不会操作智能手机，每年一次的养老认证，可难倒了赵爷爷一家。得知这一情况，网格员马瑜骏上门通过宜格服务系统里的便民服务平台来给赵爷爷进行人脸识别，不一会认证成功。

同时，网格员小马询问老人的生活及身体状况，叮嘱他们有需求及时与社区联系，社区将尽力给予帮助。

关爱老人是社区应尽的义务和责任，社区积极帮助辖区弱势群体解决困难和问题，拉近社区与居民之间的距离，形成邻里互助、服务他人的良好社会风尚。