（通讯员 朱小芳）“小张，谢谢你帮我决了难题。不是你的话，我真不知道该怎么办了。”11月12日，在云集街道夷陵路社区网格员张晓艳的帮助下，独居老人李奶奶家里燃气恢复正常使用。

李奶奶今年87岁，常年一人独自居住在平安小区。当日上午，老人发现家中燃气灶不能正常使用，打电话让子女交了燃气费。发现燃气灶还是打不开，向网格员张晓艳寻求帮忙。接到电话，张晓艳立即赶到李奶奶家中查看情况。

张晓艳先打电话查询燃气费是否充值成功，接着对燃气设施进行检查，发现是燃气灶的自闭阀关闭了。连忙把自闭阀打开，又查看燃气管道，确保老人用气安全。“使用燃气灶具时，不要远离厨房，做到人走熄火，气闭关阀，有问题可随时打电话找我。”临走时，张晓艳向老人细心叮嘱。

社区书记王雪梅说：“我们社区老年人居多，在为老人服务上，及时关注老人需求，把服务送到老人心坎上。下一步，社区将不断整合辖区资源，用心、用情做好老年人服务工作，让更多的老年人享受到便利生活。”