本网讯（通讯员  李莉）“太感谢了，你们能上门让我少跑了不少路。”杨奶奶感谢地说道。在西陵区西陵街道铁路坝社区有一支暖心小队，他们身穿红色马甲，胸前佩戴着闪闪发光的社区工作证，走街串巷的为居民开展充满温度的“上门办”服务。

每当居民需要办理养老认证、高龄补贴申请或是居民医保缴费时，只需一个电话，这支由网格员组成的暖心小队便会迅速出动，出现在居民家门口。网格员们耐心细致地为居民解答各种疑问，指导填写表格，帮助居民上传资料、核对信息。在办理过程中，他们不仅展现了专业的服务技能，更传递着浓浓的社区情。他们与居民聊家常、谈心事，让原本单调的办事过程变得温馨而有趣。
       

铁路坝社区将继续秉承“贴心服务，温暖到家”的理念，让更多的居民感受到社区大家庭的温暖与关怀，不断提升服务水平。