本网讯（通讯员：胡静）商铺与住户的纠纷最难调解，各自都有各自的利益出发点，解决不好可能会带来大麻烦，引起矛盾升级，造成不良后果。近日光明路社区网格员成功调解了一起由楼上住户漏水到楼下店铺引起的纠纷，促进了社区和谐。

近日，建设路厨具门店的老板给社区网格员反映，自己店铺上面的天花板存在漏水，找到相关产权单位，产权单位排查问题发现系楼上住户漏水导致，于是赶忙找楼上住户协商，可因住在楼上的是两位年纪比较大的老人，他也不好多说什么，但持续漏水会严重影响店门生意，不得已之下他只得求助网格员的帮助。社区网格员小胡在了解情况后，来到朱师傅家，询问之下得知因孩子不在身边对于修理他们老两口也无可奈何，如此情况下，小胡为他们联系上附近建材维修的周师傅，并约好时间一同来现场查看情况。

经过维修师傅的查看，发现是他们家的洗衣机安装不当，造成的漏水，查明原因后朱爷爷稍稍放下心，随后便与师傅商量更换水管的问题，争取早日将漏水的地方修理好，不给别人造成麻烦。

光明路社区及时化解上下商铺和居民矛盾，避免小矛盾演变为大纠纷，使得两家和好如初，促进了社区和睦和谐，受到居民的感谢和好评。