本网讯（通讯员 熊锐 黄芳）4月7日，窑湾街道朝阳路社区网格员熊锐上班第一件事，就是协助正在住院的尤阿姨完成了老年人意外保险报案。原来，在清明节假日第二天，网格员熊锐收到居住在御景天地小区尤阿姨的救助信息，因攀高在家中收拾换季衣物不慎摔倒，疼痛至无法行动，给经常与自己联系的网格员打了电话。

正在值班的社区工作人员黄芳得知情况后立即与尤阿姨取得联系，询问她的身体状况，得知她疼痛至无法行动，建议尤阿姨不要再强撑行走，以免造成二次伤害，并让专业医护人员上门救护。黄芳在赶往尤阿姨家中同时帮忙呼叫了120救护车，然后联系小区物业将消防通道打开，便于救护车出入。黄芳赶到尤阿姨家里后，帮忙收拾看病所需证件和住院期间需用到的衣物及日用品。当一切准备就绪后，救护车在小区物业工作人员的引导下迅速上门，大家合力将尤阿姨抬上担架顺利送往医院救治。