本网讯（通讯员王蕾）“雨没有下了，但是屋顶还有水流下来，格格快帮我们看看谁家漏水了。”一阵急促的电话铃声过后，电话那头的居民心急如焚。4月19日上午，夜明珠街道金安岭社区网格员柳星紧急处置一起太阳能漏水的“闹心事”，受到居民称赞。

接到居民求助电话后，网格员柳星第一时间去到现场进行查看，同时在居民群内发布消息，通知居民自行检测，并挨家挨户对整单元居民进行入户走访，查看是哪一户居民家中漏水，经过仔细摸排发现是小区居民家中太阳能、热水器混合管阀门未关闭导致漏水，由于居民的家中无人应答，经过电话联系后得知，该住户由于白天工作，晚上才回家，所以太阳能漏水了也不知道。最终柳星联系了物业公司，安排了专业人员进行了处理。

金安岭社区网格员及时为居民解决突发问题，保障了群众的生命财产安全，获得居民的一致好评。