(撰稿人：赵春兰、韩娜)图书馆是文献信息资源的集散地、是传播文献信息资源的枢纽,是要引导和帮助读者树立正确的世界观、人生观和价值观。21世纪，随着国家文化信息资源共享工程、数字图书馆推广工程及农家书屋工程的发展，对区级图书馆面临着新的挑战。为了更深入的了解西陵区公共图书馆的发展现状，我们对图书馆的建设情况、经费投入情况及急待解决的问题进行了调研。
一、图书馆现状及分析
西陵区图书馆位于得胜街16号，地处宜昌市中心城区繁华地段，是一座由政府投资，全免费开放、惠及广大市民的公益性区级图书馆。总建筑面积3195.05平方米，拟总藏书量10万册，报刊180余种，覆盖哲学、法律、文学、艺术﹑医药卫生﹑生活常识、农业科学等类别，可同时容纳读者400余人。
馆内设施先进，功能齐全，全面实行计算机管理，初具现代化图书馆的规模。主楼共五层，一楼为藏书区，包含图书藏、阅、图书自动借还、自动办证等功能；二楼为展示区；三楼为培训区；四楼为儿童阅览区，包含儿童阅读、少儿影片放映等功能；五楼为成人阅览区，包含报刊、电子阅览、信息资源共享等功能。附楼共三层，一楼为青少年活动站，二楼为会议室，三楼为办公区。
西陵区图书馆采取“总—分—总” 运行管理形式，即区图书馆为总馆，在辖区7个街道办事处、1个省级经济开发区图书室设立分馆，在全区71个社区图书室、11个农家书屋设立支点。区图书馆的运行将对各级图书室起到辐射带动作用，在图书管理、图书流转、资源共享等方面进行统一管理，将有力发挥全区图书资源的最大社会效益。西陵区图书馆的投入使用，将惠及全区50多万人口，在今后的公益事业中发挥巨大功能，有利于全面提高市民读书效率与质量、提升市民综合素质、促进区域经济社会全面发展。
二、图书馆运行过程中存在的问题
（一）图书馆分馆利用率不高。一是分馆管理员均为兼职且更换频繁，平时社区工作任务繁重，管理方面存在缺失；二是部分分馆场地有限，可容纳书籍和读者有限；三是因每年购书专项经费不充足，图书未能及时更新，不能满足居民群众日益增长的知识文化需要。
（二）图书馆文旅融合不足。文旅融合时代的到来，于公共图书馆发展带来了巨大的机遇，同时也带来了一系列严峻的挑战。图书馆未能深入挖掘地方优质旅游资源，积极探索文旅融合发展方向。
（三）图书馆馆舍老旧不利于后期发展。图书馆场馆原为宜昌市布鞋厂布鞋车间，建成于80年代初，共五层，为平屋面，砌体内框架结构，现有房屋结构承重饱和，图书馆藏书量无法增加，且房屋建筑老旧，导致维修费逐年递增，增大了图书馆开馆成本，加重财政预算负担，且目前单纯靠维修也无法满足当前公共文化开放需求，与首善之区形象不符。
（四）图书馆运行经费模式单一。自图书馆开馆以来，一直依靠区级财政投入和上级补助免费开放资金运行，未探索多方争取多元化的“造血”模式。
三、对策及建议
（一）加强图书馆工作人员服务意识，提高服务水平。
图书馆的办馆宗旨是“读者第一，服务育人”，所以每一名管理人员必须建立 “读者至上，服务第一”的观念，图书馆的管理人员要主动为每一名读者服务，要从实际情况去了解读者真正需要什么样的服务、将服务落实到平时的日常工作当中去。不断提高管理人员的素质，使管理人员具有正确的三观，能用正确的理论来引导读者。管理员要树立正确的服务意识，在日常工作中要尽量语气亲和，缩短与读者之间的距离，始终以读者为上。
（二）加强图书馆宣传力度，提高图书馆的利用率。
领导要对图书馆高度重视，不断完善图书馆的藏书建设，加大对图书馆的人力、物力的投入。相关部门要主动宣传馆室结构、馆藏资源。图书馆通过阵地服务、流动车服务等多种形式，不断加大阅读推广力度，吸引人气。在区图书馆网站和报刊设专栏进行宣传，编制资源建设宣传册及馆藏文献目录，这样读者就能准确及时的掌握图书馆的藏书信息，提高图书的利用率。图书馆还可以开展一些活动来吸引更多的读者，鼓励并激发更多的人对图书的热爱，提高图书馆图书的利用率，充分有效的利用图书资源。积极组织开展各类入馆参观活动，统筹展览、各种读书活动等持续强化图书馆宣传。同时，通过各种对外交流活动推介图书馆，尤其联合校园组织入馆参观活动，努力打造学生课外阅读基地、爱国主义教育基地、科普基地、课外活动基地。
（三）加强文化装饰服务，提升文化氛围。
进一步发挥文旅融合的积极作用，不断完善馆内文化装饰，强化文化内涵，以展览和文化装饰强化读者到馆价值，强化图书馆景观价值。积极坚持多方联系征集地方文献，设置地方文献服务专室，持续推广地域文化。同时，开展地域文化主题活动，通过微信、网站等多种信息化平台持续组织地域文化宣传。
（四）加大政策支持，提高经费支持力度
针对如何使中央为公共图书馆免费开放安排的专项经费能满足开放后的日常需要等问题，需要国家研究制定有效的保障免费开放可持续进行的相关政策法规，加大对公共图书馆的支持力度。目前文化事业经费投入占财政总支出比例很小，因此，地方政府部门要研究解决免费开放中的新情况、新问题，切实履行对公共图书馆的经费保障责任，建立免费开放经费保障机制，以保免费开放后能为社会公众供有效的图书馆服务。图书馆也应该发挥主观能动性，多渠道开展争取资金和援助工作。
（五）建立科学化管理模式，满足读者多方面需求。
图书馆应对免费开放后的人流量、借阅量、对阅览环境的影响、安全问题、文献资源利用、服务的能力和压力等问题进行充分的科学分析，从文献保障、服务保障、安全保障、阅览规章制度等方面制订相应的对策和措施，在以人为本服务宗旨的前提下实行科学的管理和有效的控制。图书馆的资源不是固定不变的，而是种动态能动的资源，要用科学的管理方法将有限的资源充分地发挥作用。
