本网讯（通讯员 曹茜 方晶晶）“听说小方你搬到这里来上班了，我从这路过来看看你。。。 ”王婆婆一手提着刚买的一篮子菜一手拉着区住建局窗口工作人员方晶晶的手唠起了家常。

像王婆婆这样因为办理既有住宅加装电梯和晶晶熟络起来的人还有很多。自2020年12月中旬进驻西陵区政务服务中心至今，方晶晶始终坚持将“处处都是营商环境，人人都是形象使者”铭记于心，身体力行地践行着这句闪亮的话，用春风化雨的服务为群众提供便利和实惠。

她主要负责办理既有住宅加装电梯申请以及消防备案工作，自进驻以来已受理电梯加装申请56部，现场勘查35部,初步审查通过20部；消防备案业务16家；完成西陵区既有住宅加装电梯财政奖补资金第一季度补贴41部。

“来我这里申请办理加梯的大多都是老年人，加梯手续需要三分之二以上居民同意才能办理，会遇到各种困难和纠纷，这时候我更要耐心解答，一次告知，送上一张笑脸，一声安慰，把政策宣传到位，把事情一次办好。看见他们满意的笑脸就是对我最大的鼓励。”方晶晶向记者介绍说。