近期，西陵区政数局组织各街道召开西陵区街道便民服务“群众评”工作部署会，并与区纪委、区营商办及街道代表通过实地抽检、随机回访、调取视频监控等方式对各街道窗口办事成效、办事体验、服务能力、工作作风四个方面进行交叉检查，做到现场对点反馈、责任到人、限期整改。

会上对西陵区“群众评”差评情况进行通报，要求各街办严格管理窗口人员，认真接待办事群众，热情服务，专业高效，确保窗口零差评。会后，对辖区内7个街道进行街道便民服务“群众评”专项交叉检查，查找并整改问题7条，确保“群众评”工作走深走实。

下一步，西陵区政数局将不定期对监督检查与问题整改情况进行抽检，根据评议量化打分，作为全市街办、窗口考评“十优满意窗口”与“十差不满意窗口”的重要依据，压实窗口作风，并通过拓宽评价渠道、加大宣传力度、强化监管效力，不断优化基层政务环境，将群众评价转化为持续改进政务服务工作的动力。