近日，西陵区“首善帮办团”获悉湖北长江壹号酒业集团有限公司存在办证困难后，便第一时间联系企业、主动给予帮办服务。企业负责人高经理对“首善帮办团”工作人员高度评价并由衷点赞，他说：“我们不清楚变更手续，还好帮办团帮我们梳理流程、完善材料、递交申请，提供全环节全流程帮办代办服务，当天便在湖北政务服务网上完成办理，后续备案及刻章工作也一步到位，效率真的非常高！”

今年以来，西陵区以市场主体需求为核心导向、以企业群众满意为衡标量尺，着力构建首善服务上门代办、整合窗口资源线下帮办、推出服务指南云上导办“三位一体”的政务服务体系，创建“首善帮办团”政务服务新模式，作为省级营商环境改革创新先行区试点。截至目前，“西陵区”首善帮办团主动上门为重点项目、核心商圈，提供“保姆式”服务。先后为宜昌锡达船舶机械有限公司、湖北长江壹号酒业有限公司、CBD商圈及吾悦商圈等多家重点企业及商户上门跑腿代办服务138人次。

接下来，“首善帮办团”将进一步完善服务工作制度，加强成员业务及服务培训，编制高频事项受理手册，并在重点领域增设“首善服务站”，将服务延伸到市场主体家门口，全力打造一流营商环境，为企业和群众提供更精细、更高效、更个性化的服务，增强群众体验感、获得感、幸福感。