近日，西陵区政务服务和大数据管理局为进一步“把实事办好，把好事办实”，协同西陵区市场监督管理局、西陵区新闻出版局、西陵区卫生健康局及西陵区文化和旅游局，把政务大厅窗口“搬”进吾悦商圈，为现场50余家商户办理许可证，打通政务服务“最后一百米”。

“我们只需要根据‘一次性告知’清单提交材料，然后填一张表，工作人员就可以现场办结，当天出证！”吾悦商户黄先生说到。为重点企业、核心商圈提供帮办代办服务是西陵区“首善帮办团”创建的重点,服务主体只需提出需求，帮办人员便会主动上门梳理流程、完善材料、递交申请，提供全领域、全方位、全流程的“保姆式”服务。

自“首善帮办团”创建以来，区政数局协同相关区直部门及街道编制《标准化受理手册》《一次性告知清单》，组织开展综窗培训，帮办团工作人员熟练掌握各部门业务办理流程，如市场监管、消防、宣传、水利等业务，现在不仅可以跑腿帮办，还可以现场网办。

今年以来，西陵区以市场主体需求为核心导向、以企业群众满意为衡标量尺，着力构建首善服务上门代办、整合窗口资源线下帮办、推出服务指南云上导办“三位一体”的政务服务体系，创建“首善帮办团”政务服务新模式，作为省级营商环境改革创新先行区试点。下一步，区政数局将加大“首善帮办团”成员业务及服务培训，加强“首善帮办团”队伍建设，并在重点领域增设“首善服务站”，将服务延伸到市场主体家门口，全力打造有速度、有温度的营商环境。