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西陵区政务服务中心礼仪培训 提升窗口服务水平

作者:何梦杰 来源 : 西陵区政数局 发布时间 : 2022-11-09

    (通讯员:王翊绯)为进一步强化政务服务意识,规范政务服务行为,西陵区政务服务中心组织三级政务服务场所窗口人员开展政务服务礼仪培训。

    本次礼仪培训邀请了专业培训机构老师,以图文并茂的教学方式,从中国的礼仪文化、仪态规范、语言规范三个方面,对仪表要求、文明用语、礼仪素养、接待规范等具体礼仪细节作了生动详细的讲解,进一步提高培训实操性。参会人员均表示,在今后的工作中要把政务礼仪贯穿到日常工作当中去,以更加主动热情的态度和文明礼貌的言行为企业和群众服务。

    据了解,西陵区政务服务中心每年组织窗口人员进行礼仪、新闻写作、心理建设等形式多样的培训,通过培训进一步展现西陵区行政服务中心窗口工作人员良好的精神风貌和服务意识,提升政务服务水平,当好服务企业群众的“店小二”。

审核人:别里曼
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