本网讯（通讯员 冯立菁）“现在办新生儿出生之后的手续太方便了，户口登记、医保、市民卡一个窗口就办好了，还能享受首席VIP服务，只用了不到一个小时，真是方便啊！”7月24日,在西陵区政务服务大厅体验“新生儿落户”一事联办的王先生如此赞叹道。

据悉，为减少群众办事跑腿次数、重复提交资料，西陵区按照省市要求做好10个民生关键事“一次办”服务，打造政务服务升级版，其中“新生儿出生一件事”被列入全市“一事联办”试点，即新生儿户口登记、医保参保、市民卡申领集成一件事并联办理，过去申请人要分别到公安、医保、市民卡中心办理的业务，现在只需要到一个窗口即可办结，将耗时长、多处跑、资料多的传统办理模式转变为线下办理一窗办结，线上办理足不出户，极大地提升了办事效率，有效节约群众办事成本。

此外，西陵区聚焦群众办事堵点、难点，更大力度简化审批流程，减少办事环节，推行“首席服务员”制度，实现27个部门“首席服务员”授权全覆盖。“首席服务员”负责授权范围内审批事项的审核、审批职责及“一事联办”牵头事项的统筹协调、跟踪服务、督办落实，建立“一次告知、一窗受理、一次办好”机制，让群众办事事半功倍，便民事项办理一气呵成，群众高效办成事的体验感显著提升。