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立足政务服务“小窗口” 做好惠民惠企“大服务”

作者:何梦杰 来源 : 西陵区政数局 发布时间 : 2023-05-29

本网讯(通讯员 施梦琪)近年来,西陵区政数局多措并举深化“放管服”改革,以控制成本为核心持续优化一流营商环境建设,立足政务服务“小窗口”、做好惠民惠企“大服务”,全力优化政务服务环境,让办事更便捷、惠企更精准、群众更满意。

深入推进“一窗通办”,惠企更显力度。区级政务服务大厅窗口设置规范统一,大厅内设有综合服务办理区、24小时自助服务区、惠企政策咨询窗口、一业一证、一事联办等服务区,同时还配备自助电脑、饮水机、轮椅等便民设施,为办事群众营造舒适、便捷的一站式服务环境。全面梳理办事频率高、群众获得感强及优化营商环境的“一件事一次办”事项清单,推出高频“一件事一次办”套餐服务115个,大幅压减了表单填报、材料提交等办事环节,提升了审批效率,为市场主体增添了活力。通过线上数据共享,精简材料,打破审批信息“孤岛”,变部门分开办、串联办为协同办、并联办,实现群众办理事项“最多跑一次”目标。

惠企政策咨询窗口,加快政策集中兑现。中心开设“惠民惠企”服务窗口,为企业提供政策咨询、惠企政策难点等服务。对各级出台的惠企政策进行汇总收集,方便企业咨询和办理,实现企业申报政策由“跑多个部门,找多个科室”,向“进一扇门、一窗兑现”转变。对政务服务高频事项进行了全面梳理,形成“一次性告知清单”并发放“小白帮办卡”,让企业充分了解助企纾困政策,确保企业群众办事“最多跑一次”。同时,大厅电子屏幕上播放的惠企政策办事“云指南”系列视频,为办事群众详细说明事项名称、办理方式、申请条件等内容,推动惠企政策聚集政务服务大厅,实现惠企政策一窗汇聚,让老百姓在一个地方就能问得到、办得成事。

 部门协同联合发力,助推企业落户西陵。区政数局与西陵区首席服务办联合开展惠企上门服务,开展全程帮代办服务,打通服务企业“最后一公里”。在西陵开发区成立“首善帮办团代办点”,先后为清阳科技、特锐德、昌腾物业等园区企业提供经营地址变更、电力增容、营业执照办理等帮办服务10余次,为企业办理法律纠纷调解、创业贷申请、一业一证审批等服务事项159件,为西陵企业高质量发展提供强有力服务保障。

审核人:别里曼
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