本网讯（通讯员 吕扬帆）“你们对工作认真负责的精神，让我们重拾了信心，增强了我们战胜病魔的勇气和决心！” 6月28日，西陵区退役军人事务局收到一封来自退伍老兵的感谢信，长达3页的感谢信中满是对西陵区退役军人事务局服务群众的认可和赞扬。

望爷爷是一位老复退军人，今年77岁，身患多种基础疾病，近期一次高额的手术费用让望爷爷犯了难，西陵区退役军人事务局工作人员了解相关情况后，鼓励其树立信心，保持良好心态，战胜病魔，耐心为其讲解帮扶政策，开展慰问帮扶，化解了望爷爷的燃眉之急。

今年以来，西陵区退役军人事务局全面加强基层基础建设，不断提高服务保障质量，持续开展“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动，打造温馨和谐“退役军人之家”。一封感谢信，不仅展现了西陵区退役军人事务局为群众办实事的暖心画面，更是群众对退役军人工作肯定的印证。下一步，西陵区退役军人事务局将继续坚持以民生为导向，聚焦服务对象“急难愁盼”问题，办实事，解难题，不断提升退役军人的获得感、幸福感、荣誉感。