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破解“区内通办”壁垒 探索政务服务新模式

作者:李玉敏 来源 : 西陵区政数局 发布时间 : 2023-07-04

本网讯(通讯员 施梦琪)近日,户籍在西坝街道的居民姜先生来到居住地夜明珠街道便民服务中心咨询办理个体工商户注册业务,夜明珠街道与西坝街道通过“交叉受理、远程衔接、结果互认、智能导办”的模式,实现街道与街道间“无差别受理”,让企业群众随时可办、随地可办,从系统叫号到业务办理成功仅用了一天时间,效率之高让他连连称赞。

据悉,西陵区政数局与辖区内7个街办围绕“提升政务服务质效,打破办事属地壁垒”多次开展研讨,在全省首创构建“区内通办”工作新模式。针对基层政务属地办理“一地限办”刚性原则,改革原有模式,摒弃户籍地办理原则,创新推出街道政务服务事项“区内通办”综合窗口“多点可办”,企业群众可在区内就近街道便民服务中心提交材料、办理业务,使企业群众办事更加便捷,为企业及群众提供“多点办、集约办、就近办、零跑腿”服务。

西陵区立足“打通政务服务最后一百米”的服务理念,持续扩大政务服务的“朋友圈”,构建政务服务 “区内通办”政务服务新模式。截至目前,西陵区已实现7个街道、60个高频事项的“区内通办”业务。与此同时,在人流聚集地还增配了15台“24小时自助服务”终端设备,推进基层政务服务“进商圈、进社区、进医院”,群众可以享受无空间时间限制的云端服务,有效缩短了通勤距离,提升办事便利度。

西陵区将持续深化“放管服”改革,通过不断强化措施、优化服务,推行“一窗受理,区内通办”的服务新模式,进一步提高办事效率,努力让资料多跑路,让群众少跑腿。

审核人:吴桐
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