本网讯（通讯员 车春萍）“真方便，以前办理业务发愁找不到地方，现在用手机打开西陵区人民政府网，就能看到政务服务全景地图！”一位来自云集街道的办事群众亮出手机上的地图惊喜地说道。

8月22日，西陵区政务服务“15分钟便民利企服务全景图”在政府网站上线啦！为企业群众提供基于地理位置的一站式、图形化政务服务地图体验，实现精准导航、就近办理让政务服务更加精准化、个性化、智能化。加快提升政务服务便利化水平，提高群众办事满意度。

过去，办事群众可能会因为找不到地方耽误时间，现在打开政府网站，就可以看到政务服务地图板块，通过全面采集西陵区7个街道66个社区信息要素，做到“一图尽揽”的呈现办事地点、咨询电话等要素。此外，为提升政务服务“足不出户，网上办事”知晓度，中心还精心制作了一系列高频政务服务事项申办“云指南”，从群众视角切入，再现日常业务办理场景，将专业术语转化为简单直白、通俗易懂的表达方式，期间穿插动画效果“划重点”，方便群众反复观看，最大限度减少跑动次数，节约时间成本。目前，已经通过政府网站、西陵发布抖音、视频号发布了“企业开办”“高频事项就近办”“异地就医备案”等十一期“云指南”，群众可通过湖北政务服务网、“鄂汇办”APP随时办、随处办。

下一步，西陵区政务服务和大数据管理局将持续丰富高频事项的办理信息和办事攻略，畅通线上线下融合帮代办服务，扩大便利覆盖面，让群众会用、想用、爱用，真正做到“一‘图’在手、办事无忧”，实现政务服务触“屏”可及。