近日，为进一步提高医保服务能力，及时保障退回缴费人应退款项，维护参保人缴费人权益。西陵区医保局主动对接区税务局解决居民医保参保退费多跑腿的问题，联合打造了“一站式”办结医保退付工作新流程。
过去，居民医保退费通常需要参保人先在办税服务厅提交退费资料，税务窗口审核盖章后，再由参保人将资料递交至区医保局进行复审，“链条式”办理流程导致居民需要前往两个部门提交资料，办结时限较长等问题。
“一站式”医保退付工作流程实施后，在集中参保缴费期参保居民只需要到西陵区政务服务中心税务窗口提交退费申请即可，税务部门完成退费初审后，按期将退费资料传递区医保部门审核与确认，真正实现“一窗受理、一次办好”的暖心服务。
审核人：李海华
