12月24晚21点40分许，一辆电瓶车在珍珠路星苑小区路段发生车祸，车上两名当事人摔倒在地，无法动弹，其中一名伤者额头血流不止。

这一幕正好被前往路口值守的西陵区城管局环卫管护中心志愿者周丽姣看到，听到响声后，她没有任何犹豫，立即上前查看两名车主情况，并拨打120急救电话，用手势提醒前方小轿车车主打开双闪警示灯。

120急救中心在询问伤者情况后告诉周丽姣，以伤者的出血情况，需立即找一块干净的毛巾进行临时包扎。当时已临近深夜，四周商铺均已关门，情急之下，周丽姣脱下了身上的志愿者红背心，为伤者紧急按压止血。

救护车抵达后，周丽姣主动退开救护现场，一边给在附近的另一名志愿者刘青琳打电话请求协助，一边走到救护车后方临时指挥交通，防止后方出现拥堵。

在120急救中心、两名志愿者和热心市民们的多方协助下，现场仅用10分钟便完成了人员救护和清理工作，路口再次恢复了平静。

为了不耽误路口值守工作，周丽姣和刘青琳两人交换背心，周丽姣带着同事的干净背心继续赶往路口参与文明劝导志愿值守，刘青琳则留下来配合交警的后续调查处理。

“现场很多人帮忙，递给我纸巾的阿姨，协助按压伤口的小哥，还有帮忙出谋划策的热心市民们，只有心中有志愿精神，人人都是志愿者，而不仅仅局限于这一件红背心。虽然今晚大降温，但依然让我感觉到宜昌是一座温暖的城市。”周丽姣说。