本网讯(通讯员何敏)2021年7月20日上午，西陵区政务服务中心卫健局窗口收到一封感谢信。

据了解，当天上午九点，当事人牟先生和妻子来到西陵区政务服务中心区卫健局窗口咨询办理健康证和卫生许可证事宜，本以为办理手续会很麻烦，于是准备先来咨询了解一下。区卫健局政务服务窗口工作人员了解情况后，积极热情、详细讲解告知可以一次办好，不用再来跑二次办理，指导帮助牟先生夫妇准备并提交相关资料，当场办理发放卫生许可证及健康证审核表，并告知健康证体检注意事项，半小时内完成了整个办理流程。

牟先生和妻子对区政务服务中心区卫健局窗口工作人员提供的服务非常满意，现场决定写封感谢信以表谢意。牟先生说：“现在办事真是太方便，从进门热情引导、资料填写、问题解答、业务受理发证等服务都特别好，以为要跑几次才能办下来的事，没想到半小时内就拿到了证件，效率实在是太高了！”

长期以来，西陵区卫健局秉持着“群众咨询有回应，服务群众无终点”的理念，帮助企业、群众解决办事过程中遇到的各种问题，以让群众满意、企业满意为目标，打造良好的营商环境。区卫健局工作人员表示：“群众对我们工作的认可和肯定就是我们工作的最大动力，我们要继续努力为群众服务，让群众满意。”