本网讯（通讯员 郝珮沛）近日，西陵区文化和旅游局处理了某艺术培训机构退费纠纷问题，在保护消费者合法权益工作中多措并举、狠抓落实，积极维护市场经营秩序，营造了良好的消费环境。

据了解,该机构于2022年11月初停止营业且法人失联，得知该情况后，西陵区文化和旅游局迅速联合辖区派出所、属地街道办事处开展追踪调查。通过各部门的通力配合，2月3日上午，我局工作人员陆续接到家长告知已收到该公司法人退还学费。至2月6日，涉及21名学员83000元学费全部退还完毕。2月7日下午各家长代表纷纷来到我局送上锦旗，对西陵区文旅局为民服务、处理及时，表示满意和感谢。

开学之际，区文旅局再次提醒各位家长，谨慎选择校外培训机构，不要一次性缴纳超过3个月或单科超过60课时的费用，且不要超过5000元。购买课程时签订详细合同以维护自身权益。购买课程时签订详细合同以维护自身权益，在发生消费纠纷时,可以通过与机构协商、向属地文化旅游部门投诉、提请仲裁、司法诉讼等途径维权。

（编审：张永红）