本网讯（通讯员 陈毅）近日，石子岭社区二分厂小区樵湖一路8号楼5单元因电梯安装问题，造成楼上居民与楼下居民出现激烈争吵，楼下居民强行阻止施工，致使电梯施工项目暂停。

石子岭社区在接到居民投诉后，第一时间联系了5单元楼上楼下居民了解情况。按照电梯原设计方案，电梯出口间隔单元楼距离为1.4米，但实际电梯修好后间隔小于设计距离，导致无障碍通道过于狭窄，影响日常通行。社区工作人员立即又联系了电梯公司负责人，电梯公司负责人表示当初的确是按照设计方案进行施工，但在打地基时发现该处地下有三根管道通过，在保证预留3.8米消防通道的基础下，只能向楼体移动0.2米才能继续施工，最后导致安装的电梯的无障碍通道只有1.2米。

为了探讨出有效的解决方案，石子岭社区于5月8日组织楼上楼下居民及电梯公司负责人共6人来到现场进行协商。经过在现场实际查看，社区工作人员发现该楼在墙体外存在一段废弃的旧有垃圾管道，如果拆除垃圾管道的一部分，就可以为无障碍通道增加0.4米的距离。社区工作人员在与电梯公司负责人沟通之后便将该解决方案与楼上及楼下的居民共同商议，经过不断交流，楼上及楼下居民双方达成一致，并提出以下三点意见：一是拆除部分旧垃圾管道，拓宽无障碍通道距离；二是相关施工由电梯公司负责，所产生的费用由电梯出资人协商决定均摊比例；三是在无障碍通道拓宽以后，楼下居民同意电梯继续安装，不得再强行阻止施工。本次调解通过积极发挥居民的共商、共建、共享自治功能，完美解决了居民矛盾，提升了社区工作人员及调解员化解矛盾纠纷的能力和服务居民的水平，促进了本社区的和谐发展。