本网讯（通讯员 王玉华）近日，西陵法院行政庭出具了一份特殊的“收条”：“今收到黄某某土地证、产权证一份”。一件历时5年的房屋征收补偿纠纷终于在法院的主持下圆满化解。

“无法送达的案件”

原来早在2017年5月27日，西陵区人民政府即开始对西陵一路棚户区进行改造，直至2021年8月，仍有一户居民未能在签约期限内签订征收补偿协议，于是发生本案行政争议。

案件受理后，法院依法对当事人黄某某送达相关文书。经了解，黄某某现年89岁，一直居住于加拿大，承办法官通过查找黄某某朋友、前同事、亲戚电话和网上搜索等方式，突破重重艰难，终于联系上黄某某之子。但是黄某某及其子均不接受电子送达法律文书。案件一度陷入停滞状态。

为了积极和黄某某取得联系，法官对黄某某之子短信通知、邮箱留言等方式都用了个遍，最终在黄某某之子的配合下，与黄某某通上电话。由于我国与加拿大存在时差，承办法官经常深夜、凌晨与黄某某耐心沟通，细心释法。50多条短信，70多通电话，法官的不懈努力终于得到了黄某某的认可，微信主动添加了承办法官。考虑到时差问题，为方便当事人，法院将听证时间定在了北京时间早上六点。

从最初拒绝沟通、拒绝添加微信，到后来主动联系法官，积极就房屋征收问题与法官沟通，黄某某感受到了法院为人民服务的情意，心头的坚冰逐渐被法官的真情融化。该案最终以准予撤诉结案。

“我相信法院！”

案件虽然已经了结，但是争议并未实质性化解。案后，法院主动联系黄某某，多次居中协调，不厌其烦的讲解征收政策，声明拒不搬迁的后果，黄某某终于表示愿意接受调解，称“我相信法院！”，希望能由法院主持调解。法官考虑到房屋征收既影响人民群众切身利益，也关系到城市建设和发展，即便已经结案，也应延伸司法职能、服务到底。遂立即组织双方进行线上、线下多轮调解。

最终，黄某某与西陵区住房保障服务中心达成了房屋征收补偿协议。至此，历时5年的房屋征收补偿纠纷划下了圆满的句号。

“行政争议实质性化解解决的是老百姓‘天大的事’”。近年来，西陵法院积极探索行政协调机制，以“实质性化解”为目标，坚持庭前和庭上、院内与院外协调相结合，努力实现“案结事了”。通过法官释明解决行政诉讼双方当事人之间诉讼能力的差异问题，引导行政相对人正确表达诉求，恰当举证。田某等7件诉人社部门工伤认定案、刘某等2件诉住保部门行政征收协议案经过协调，有效化解行政相对人与行政机关之间的矛盾，实现了保护行政相对人合法权益与促进依法行政的双重效果。