2018年10月，宜昌某舞蹈培训学校发生跑路事件，50名家长聚集该校讨说法。湖北楚星律师事务所的公益法律服务团队迅速介入，为家长提供公益法律服务，协助家长维权。经过一个多星期反复协商，70余名家长的100多万元学费全部成功被追回，社会公益法律服务组织在矛盾化解中的优势作用得以充分显现。

2019年3月，西陵区司法局和云集街办为了推动公益法律服务组织在社会治理中充分发挥作用，湖北楚星律师事务所律师覃波带领公益法律服务团队成立了“邻里法务会客厅”，主要开展邻里矛盾纠纷化解工作。经过一段时间的实践探索，“邻里法务会客厅”在社会矛盾化解中取得了良好的社会效果。2020年12月，“西陵区邻里法律服务中心”正式成立，“邻里法务会客厅”作为该中心的下设机构常驻云集街办。自该中心成立以来，共参与化解重大群体矛盾纠纷24起，中心持续在化解邻里纠纷、维护社会和谐方面发挥着积极作用。

化解邻里矛盾纠纷，营造睦邻和谐氛围
2021年4月，云集街道白龙岗小区因施工引发纠纷，工人因拿不到工资引发跳楼事件。因化解难度较大，云集街办请求“西陵区邻里法律服务中心”介入调解。中心调解员在充分了解案件基本事实后，组织双方进行事实与法律分析。在经过6个多小时的沟通协调后，矛盾双方终于达成了一致意见，严格按照协议执行，一起矛盾得以完美化解。自中心成立以来，先后参与调处了“安琪贝儿医院劳资纠纷”、“桃花岭小区电梯加装纠纷”、“龙苑小区业委会成立纠纷”、“世纪欧洲城物业管理纠纷”等多起重大纠纷，与西陵区30多个社区建立起长期密切的联系。一旦社区有涉及专业领域矛盾纠纷无法调处的，与中心联系后，中心即指派专业调解员参与调处。目前，西陵区邻里法律服务中心已经参与化解街道、社区内大小矛盾纠纷50余次。

强化法治宣传教育，提升公民法治素养
西陵区邻里法律服务中心在深入社区开展矛盾纠纷调解化解的同时，还积极强化法律知识宣传。中心充分利用扎根社区、服务居民的便利，组织社区工作人员积极学习法律知识。先后到云集街办、学院街办开展“民法典”、“社区常见矛盾法律常识”、“物业矛盾化解”、“社区常见矛盾化解技巧”等普法宣传活动5次，进一步强化社区工作者的法律意识和法治观念，提升社区工作者处理基层事务、参与依法治理的能力。同时，中心还积极进企业、进校园开展主题法律法规宣传活动。“送法进校园”，为学生讲解《民法典》，到绿萝路小学、宜昌市五中为师生开展“青少年必备法律常识”的主题讲座，结合发生的校园霸凌、伤害等事件，积极宣讲《未成年人保护法》《义务教育法》等，不断提升学生的自我保护能力和法治素养。中心还积极谋划，进一步将“普法宣传”服务延伸到企业、物业小区、家庭与个人。

汇集专业法律人才，彰显社会责任担当
优秀的法律服务中心，离不开专业的法律服务团队。“做人民律师，担社会责任”，一直都是中心调解员覃波律师的口头禅。自“邻里法务会客厅”成立以来，覃波一直都积极参与公益法律事业，潜心研究矛盾纠纷化解工作，中心介入调解的75%的矛盾纠纷他都参与其中。正是在他这种强烈社会责任感的感召和影响下，中心法律服务团队越来越壮大。从“邻里法务会客厅”到“西陵区邻里法律服务中心”，湖北楚星律师事务所的公益法律服务团队不断吸纳各行各业的热心人士积极参与到公益法律服务中来。他们中有律师、退休仲裁员、退休法官和社区工作者，也有具备专业法律知识的干部、企业家。他们秉持着彰显社会公平正义、维护当事人合法权益的理念，积极开展矛盾纠纷化解、法律咨询、法律援助、风险防控等法律服务。目前中心正在积极强化与高校之间的合作，不断吸收更多优秀的法律人才到公益法律服务队伍中来，为市域社会治理现代化建设和平安法治西陵建设贡献积极力量。