我是西陵区窑湾街道石板社区4号网格员何蓉，作为一名基层社区工作者，我已经在网格员岗位上服务了7个春秋，这7年我练就了一身过硬的服务本领，是我人生中最美好的芳华。

宜昌是生我养我的地方，我对这片土地有着一份特殊的情怀。我服务的网格片区为山水缘安置小区，共有544户1368人，整个小区都是居民拆迁安置房，流动人口、出租房较多，我深知网格基础数据的重要性，因此做好流动人口登记管理占据了我较大的工作量。

网格入户激发了我的“社牛症”潜能

有一户租户刚刚搬到我网格的小区，因为白天居民不在家，我就选择晚上上门去走访登记。我敲开门说明来意，对方说了句“我们刚刚搬来，说不定住两天就走”，便立刻关上了门，我吃了个闭门羹。第二天，我找房东要来了这一户居民的联系方式，并提前电话联系后上门。这一次这户居民没有关门，原来这一家三口刚从当阳搬来，当我询问他们的身份证号码时，他们很警觉地说没带身上，也不记得身份证号码，我再次遭到拒绝。第三天，我又与这户居民在小区电梯里偶遇，得知夫妻俩正准备带孩子去接种甲肝灭活疫苗，但又不知道接种疫苗的地方，我便主动与他们交流、添加微信，并把疫苗接种点的定位发给他们。他们不知道怎么坐车去，我又在掌上公交查询后告知他们。万万没想到，下午这户租户竟然主动把身份证号码发给了我。就这样，通过一次热心的帮助和真诚的服务，我拉近了与居民的距离。我总结：没有一要就主动给信息的居民，网格员要有“社牛症”发作的勇气，通过一次又一次耐心的上门沟通，为居民办好事才能得到信任。

为居民解决难题治好了我的“密集恐惧症”

前几天，有居民在群里反映小区白蚁聚集巢穴，当我看到反馈的照片时，已感到毛骨悚然。在一楼的电梯口，白蚁密密麻麻地附着在两块白瓷砖上方，有密集恐惧症的我瞬间感到崩溃。俗话说“千里之堤，溃于蚁穴”，社区培训时曾讲到白蚁会破坏房屋的承重点，严重的会造成房屋倒塌。我充分意识到事情的严重性，在极力克服自身恐惧的前提下，我一方面积极安抚居民的情绪，另一方面主动联系消杀公司。在联系比较了多家消杀机构后，终于功夫不负有心人，我找到了免费消杀机构宜昌市白蚁研究所，并与他们取得了联系，请工作人员前来灭蚁。当天下午，我积极配合白蚁研究所的工作人员，共同对白蚁出没的点位进行了彻底的专业消杀。当问题解决后，居民群里满满的都是“谢谢……辛苦啦……为你们点赞”的话语，那一刻我收获了居民的赞许，收获了网格服务的自豪感和成就感。我总结：安全隐患不能忽视，凡是影响居民利益的事情都要尽全力去解决，不要踌躇犹豫。

疫情防控坚定了我守护居民平安健康的初心

当前的疫情防控形势很严峻，流调电话、信息摸排、疫苗接种、异地管控、送人隔离、系统填表、核酸采集等等工作复杂而繁琐，时间紧任务重，任何一个疏忽都可能造成严重的后果。为了确保不折不扣地完成工作任务，唯有不分昼夜，扎实细致，努力地坚持坚持再坚持。

山水缘小区有一户老两口，爷爷已70岁高龄且坐轮椅10余年，子女一直不在身边。在开展疫苗接种工作时，一开始老两口很不配合，经过我多次上门，努力跟他们讲解疫苗接种的诸多好处后，爷爷有所动摇了，但认为方舱距离有点远还是有所顾虑。我看出了爷爷的迟疑，告知他明天我可以亲自开车来接他，爷爷终于同意前往方舱接种。接种当天，我上楼去帮忙搀扶爷爷，抬轮椅，从接送到接种到留观，我全程陪护，累得满头大汗。爷爷感动不已，一路上连声道谢“好人啊！真的感谢社区工作人员的照顾，我终于可以安心了”。我暖心的举动，得到了爷爷一家的点赞，也获得了现场接种者的一致好评。我总结：疫情防控无小事，守护好居民的平安健康是我义不容辞的责任，丝毫不能懈怠。

网格员很平凡，但我不能甘于渺小，内卷带来的焦虑我们不必过多理会，我们要做到的是一生向善，拒绝躺平。征途漫漫，唯有奋斗，心有所信，方能行远。人生当如青春朝阳，我将持续将青春和热血倾注于网格，扎根社区，服务于民，在网格服务中乘风破浪，铸就我无悔的人生。