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在疫情防控中为特殊人群铺就回归之路

作者:曹阿好 来源 : 西陵区政法委 发布时间 : 2022-05-17

特殊人群服务管理一直是基层社会治理的重点和难点,宜昌市西陵区不断创新创优特殊人群关爱帮扶的有效手段,充分抓住疫情防控中全民核酸检测的有力契机,对全区特殊人群开展核酸检测上门核查温馨提醒,强化关爱帮扶,进一步摸清了辖区特殊人群底数,推动了矛盾化解和特殊人群进一步回归社会,为党的二十大召开进一步营造了平安稳定的社会环境。

双线走访
摸准特殊人群情况底数

4月12日凌晨,宜昌市启动社会面全员核酸检测,全体市民应检尽检,不漏一人。西陵区在全力做好全员核酸检测的同时,迅速统筹部署,线下由社区工作者、社区医生、社区民警和包保下沉党员等力量组成特殊人群“3+N”关爱小组,同步对全区1727名特殊人员开展一轮全面摸排,进行为期一周的走访关照。上门入户、对不在本地的特殊人员采取电话联系等方式核对信息,确认其家庭住址、联系方式、现实情况等,对已不在辖区居住的人员进行标记,及时迁出。一周内,共走访辖区特殊人员1907人次,上门做核酸检测273人次,将202人及时迁出,并将走访关照情况和活动照片分类录入社会治理一体化平台,实现对全区特殊人群动态线上实时更新、服务流程实时可见,进而底数清、情况明、帮扶好。

借势借力
掌握特殊人群现实动态

为确保活动取得实效,“3+N”关爱小组在上门对特殊人群开展疫情防控政策宣传、做好核酸检测核查温馨提醒的同时,同步对其及家庭成员开展防电诈等平安法治宣传,完善特殊人员健康档案,一并做好春季精神障碍患者排查,了解掌握重症精神障碍患者情况,对情况不可控的及时与家属沟通送医治疗。在疫情形势下,充分彰显党委政府关心关爱的同时,进一步了解特殊人群心理状况和现实动态,加强情感交流,推动矛盾化解和问题解决。一周内,共将23名精神障碍患者及时送医治疗,明确了监护人监护职责,消除了肇事肇祸风险隐患,进一步守牢了西陵平安底线,维护了社会和谐。

关爱帮扶
推动特殊人群回归社会

在走访关照中,针对了解到的特殊人群面临的各类难题,关爱小组积极统筹社区、社会组织、社区网格员、社区志愿者、社区公益慈善组织、心理服务团队等各方面力量开展关爱帮扶,采取“五社一心”联动服务模式,为特殊人群提供法律援助、物资救济、心理抚慰、生活服务,助其逐步走上“能自理、有事做、能挣钱、养活家”的回归家庭之路。对部分特殊人员,积极引导其参与核酸检测等志愿服务,逐渐让他们树立“回归社会、报效国家”的信心和决心,为疫情防控、社会治理贡献一份力量。一周内,共为特殊人群解决就业、社保、医疗等难题9件,推动63人重新融入社会、回归生活,进一步消除了社会治理的风险隐患,为创新创优特殊人群服务管理,创建市域社会治理现代化示范区做出了积极有益的探索。

审核人:李兵
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