7月13日一早，西陵区社会治理综合服务中心迎来了几位特殊的客人——重庆某单位负责人一行。他们风尘仆仆从重庆奔赴宜昌，送上锦旗，专程感谢西陵区为他们化解了困扰已久的纠纷。6月初，中心收到一起高风险矛盾纠纷信息预警，中心敏锐感知，闻讯即动，迅速组建了政法委、法院、公安、妇联和街道共同组成的化解工作专班，多次往返重庆、宜昌两地，了解当事人诉求，反复做双方思想工作，开展心理疏导，并寻找化解突破口。在宜昌、重庆两地专班通力合作下，在西陵区专班持续耐心努力下，当事人双方实现和解，一起长达三年之久的高风险矛盾纠纷不到一个月时间得到圆满化解。这是西陵区社会治理综合服务中心自今年5月正式运行以来成功化解的第一起跨省高风险矛盾纠纷。

当日下午，一起历时四年的婚姻矛盾纠纷得以成功化解，女方将锦旗送到中心。四年来，女方因家暴屡次报警，街道联合妇联与司法所多次介入，在区妇联、区行业性专业性联合人民调解委员会以及学院司法所的共同努力下，于7月初最终达成了人民调解协议，当事人双方均表示满意。

西陵区社会治理综合服务中心于2022年5月正式组建运行，政法委、信访局、司法局、妇联整体入驻、合署办公，法官、警察、律师、心理咨询师、社会组织等常驻。该中心是西陵区争创市域社会治理现代化试点示范区的重要载体，坚持系统思维、法治思维、底线思维，积极推动各类社会治理信息平台融合，探索创新工作机制，统筹资源力量，一体推进社会治理，在重大矛盾纠纷和信访积案化解、关爱帮扶特殊困难人员、组织全社会力量共同缔造方面起到了比较明显的聚合倍增社会效果。为实施筑堡工程，共同缔造“和谐社区、幸福家园”，把中心打造成为“敲得开门、认得到人、说得上话、托得了事”的坚强堡垒。人民群众的安全感、获得感、满意度得到提升，平安幸福西陵的民心根基更为夯实稳固。两个多月来，该中心已接待包括中国社科院在内的省内外考察团队16批次。