“原来在外地看病可以直接在手机上面办理转诊啦”、“现在有了医保电子凭证，看医买药不用带医保卡了”，“现在就医买药太方便了”社区居民黄阿姨这样说。

10月11日下午，为推动党员干部“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动深入人心，市、区医保局联合进社区开展志愿者服务活动。活动中通过群众现场点单、党员干部现场接单的方式，围绕“城乡居民医保参保”、“医保电子凭证”、“医疗救助”、“异地就医”等热点问题，实打实回应群众关切。    本次志愿服务活动共发放医保宣传材料200多份，解答群众问题85个，并“一对一”指导群众激活电子凭证账号65个，使群众真正体验到便捷安全的医保服务，加深了群众对医保政策的了解。

 下一步，西陵区医保局立足工作职能服务群众，打通联系服务群众“最后一公里”，不断提高为民服务水平。